商品到着後は、商品・サイズ・数量・商品の状態をご確認ください。

誤配送や初期不良などがございましたら、商品到着後8日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。

お客様都合による返品は、原則として承っておりません。

 

サイズ交換

通常在庫商品に限り、以下の条件をすべて満たす場合は、同一商品の別サイズへの交換を承ります。

• 商品到着後8日以内に事前のご連絡があること

• 未使用・未着用であること

• 商品タグが取り外されていないこと

• 汚れ、傷、におい、その他使用の形跡がないこと

• 交換希望サイズの在庫があること

交換にかかる返送送料および交換商品の発送送料は、お客様負担となります。

以下の商品はサイズ交換の対象外です。

• ネーム・ナンバー・パッチ等の加工を行った商品

• 取り寄せ商品

• 予約商品

• セール商品

• クーポンを利用して購入された商品

• 商品ページに返品・交換不可の記載がある商品

交換希望サイズの在庫がない場合は、交換を承ることができません。

 

返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は、お客様都合による返品・交換の対象外となります。

• 使用済み、着用済みの商品

• 商品タグを取り外した商品

• お客様のもとで汚れ、傷、におい、破損等が生じた商品

• ネーム・ナンバー・パッチ等の加工を行った商品

• 取り寄せ商品

• 予約商品

• セール商品

• クーポンを利用して購入された商品

• 商品ページに返品・交換不可の記載がある商品

持ち込み圧着加工サービスについても、加工サービスの性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

 

誤配送・初期不良の場合

当店の誤配送、初期不良、ご注文内容と異なる商品や加工など、当店の責任による問題が確認された場合は、商品の状態およびご注文内容を確認したうえで、交換・返品・その他必要な対応をご案内いたします。

この場合の返送送料および交換商品の発送送料は、当店が負担いたします。

商品に問題がある場合は、返送前にお問い合わせください。

 

ご注文後のキャンセル

以下の商品・サービスは、商品や資材の手配開始後、または加工開始後のキャンセルを承っておりません。

• 取り寄せ商品

• 予約商品

• ネーム・ナンバー加工商品

• パッチ加工商品

• 持ち込み圧着加工サービス

• その他、個別に手配・加工を行う商品

通常在庫商品についても、発送準備開始後はキャンセルを承れない場合があります。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。

 

持ち込み圧着加工サービス

持ち込み圧着加工サービスをご注文いただいた場合は、ご注文後10日以内を目安に加工対象のユニフォームをご発送ください。

発送方法や受付条件、加工期間等については、**「圧着加工サービス 郵送ガイド」**をご確認ください。

持ち込み商品の状態によって加工をお受けできない場合があります。

 

返送・再発送にかかる送料

お客様都合によるサイズ交換など、当店が返品・交換を承認した場合の返送送料および再発送送料は、お客様負担となります。

当店の誤配送、初期不良、その他当店の責任による返品・交換の場合は、当店が送料を負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、受け取りや返品・交換対応ができない場合があります。必ず返送前にお問い合わせください。

 

個別対応について

本ページ上では返品・交換・キャンセルの対象外となる場合でも、商品の手配状況や加工状況、その他の事情を確認したうえで、当店の判断により個別に対応する場合があります。

お客様都合による例外対応では、返金方法としてA² Footballオンラインストアで利用できるストアクレジットをご案内する場合があります。

個別対応の可否および対応方法は、ご注文ごとに判断いたします。

圧着加工サービス 利用規約

本規約は、A² Football（以下「当店」）が提供するネーム・ナンバー、マーキングシート、パッチ等の圧着加工サービス（以下「本サービス」）について定めるものです。

本サービスをご利用いただく前に、本規約、各商品ページおよび圧着加工に関する注意事項をご確認ください。

本規約に記載のない事項については、当店の利用規約、返品・交換に関するポリシーその他当店が定める条件を適用します。

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1. 圧着加工サービスについて

本サービスでは、当店が販売または手配するネーム・ナンバー、マーキングシート、パッチ等をサッカーユニフォームへ圧着加工します。

加工対象は以下の商品です。

• A² Footballで購入されたユニフォーム

• お客様から当店へ郵送されたユニフォーム

加工料金および対応内容は、各商品ページに記載します。

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2. 使用するマーキング資材について

圧着加工には、当店が販売または手配した正規ライセンス品を使用します。

他店、フリマアプリ、オークション、個人間取引等で入手されたネームセット・パッチ等の持ち込み加工は承っておりません。

ネームセット・パッチ等の単品販売については、対応している商品のみ各商品ページからご購入いただけます。

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3. お持ち込みユニフォームについて

郵送いただいたユニフォームは、到着後に状態・素材・仕様を確認したうえで加工可否を判断します。

以下のような商品は、加工をお断りする場合があります。

• 正規品であることを確認できない商品

• 著しい汚れ、破損、劣化がある商品

• 生地や既存マーキングの状態が圧着加工に適していない商品

• 既存のネーム・ナンバー・パッチ等の剥離を必要とする商品

• 加工による破損リスクが高い商品

• 高額品、希少品等で安全な施工が難しいと判断した商品

• その他、当店が適切な施工が困難と判断した商品

商品の状態確認のため、施工前後のユニフォームやマーキング部分を撮影・記録する場合があります。

加工可能か判断が難しい商品については、発送前にお問い合わせください。

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4. 加工方法と仕上がりについて

加工は、メーカー、クラブ、マーキングメーカー等が案内するアプリケーションガイドを基本として行います。

公式資料を確認できない商品については、当時の公式画像や選手着用例等を参考に施工する場合があります。

ユニフォームのサイズ、縫製、生地、マーキング資材の特性等により、全体のバランスを確認して加工位置を調整することがあります。

加工位置についてご希望がある場合は、加工開始前までにご連絡ください。

なお、圧着加工は一点ずつ手作業で行うため、以下について完全な一致を保証するものではありません。

• ミリ単位での位置

• 完全な水平・垂直

• 選手着用品との完全な位置一致

• 商品ごとの軽微な仕上がり差

通常の施工上避けることが難しい軽微な差は、不良には該当しません。

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5. USED / VINTAGE商品について

USED / VINTAGE商品については、生地や既存マーキングの経年状態を考慮し、原則として追加の圧着加工は承っておりません。

既存のネーム・ナンバー・パッチ等について、正規品であることを確認できない場合は、その旨を商品ページに記載します。

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6. 郵送・送料・納期について

持ち込み圧着加工をご利用の場合は、ご注文完了後10日以内を目安に対象のユニフォームをご発送ください。

10日以内の発送が難しい場合は、事前にお問い合わせください。

当店までの発送送料および加工完了後の返送料は、お客様負担となります。

商品到着後に加工不可と判断した場合も、返送送料はお客様負担となります。

加工から発送までの目安

ユニフォーム到着後、検品・加工内容の確認・必要資材の準備が完了してから、通常2〜4週間程度での発送を予定しています。

ご注文の集中、複数枚の加工、資材の入荷待ち、商品状態の確認等に時間を要する場合は、4〜6週間程度お時間をいただく場合があります。

上記は当店から発送するまでの目安であり、お届け日を保証するものではありません。

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7. 配送中の事故について

お客様から当店への配送中に発生した紛失・破損・遅延等については、ご利用の配送会社の規約および補償内容に基づく対応となります。

高額品や希少品を発送される場合は、追跡・補償のある配送方法をご利用ください。

当店からお客様への返送中に配送事故が発生した場合は、配送会社の規約を確認のうえ、当店にて必要な手続きを行います。

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8. ご注文内容の変更・キャンセル

ネームセット・パッチ等の手配開始後、または加工開始後は、お客様都合による内容変更・キャンセルを原則として承っておりません。

変更をご希望の場合は、できるだけ早くご注文番号と変更内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

手配状況によっては変更を承ることができない場合や、追加費用が発生する場合があります。

ご注文前に、以下の内容を必ずご確認ください。

• 選手名

• 背番号

• マーキング仕様

• パッチの種類

• 対象ユニフォーム

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9. 加工できなかった場合

商品到着後の確認により加工不可と判断した場合は、施工を行わず、その旨をご連絡します。

お客様からお送りいただいた商品の状態・素材・経年劣化等を理由として加工できない場合、施工していない加工料金については、原則としてA² Footballでご利用いただけるストアクレジットにて対応します。

ネームセットやパッチ等を同時に手配している場合は、手配状況や単品販売の可否を確認したうえで個別に対応します。

当店の責任によりサービスを提供できない場合や、法令上返金が必要となる場合は、ストアクレジットではなく、決済方法への返金その他適切な方法で対応します。

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10. 返品・補償について

圧着加工済みの商品は、その性質上、お客様都合による返品・交換を承っておりません。

ただし、以下の場合は商品およびご注文内容を確認したうえで対応します。

• ご注文内容と異なる加工を行った場合

• 当店の施工に起因する明らかな不具合や損傷が発生した場合

• 当店から誤った商品を発送した場合

• その他、当店の責任による問題が確認された場合

対応方法は、商品の状態に応じて修正・交換・返金その他適切な方法を判断します。

一方、以下のような当店の施工に起因しない損傷・不具合は、補償対象外となる場合があります。

• 施工前から存在していた傷、汚れ、劣化

• 生地や接着剤等の経年劣化

• 既存マーキングの劣化や剥離

• 商品またはマーキング資材の個体差

• 施工後の使用・洗濯・保管等による損傷

当店が法令上責任を負う場合は、適用される法令に従って対応します。

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11. ご利用前の確認

本サービスをご注文いただく前に、本規約および各商品ページに記載された条件をご確認ください。

特に以下の内容について、ご注文前に十分ご確認ください。

• 加工内容

• 選手名・背番号

• マーキング仕様

• パッチ

• 納期

• 変更・キャンセル条件

• 持ち込み商品の加工可否

• 加工不可となった場合の対応

商品ページまたは注文画面上での同意その他当店所定の方法により、本規約をご確認・同意いただいたものとします。

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規約の変更・お問い合わせ

サービス内容や法令の変更等に伴い、本規約を変更する場合があります。

変更後の内容はA² Footballオンラインストアに掲載し、原則として変更後に成立したご注文から適用します。

本サービスに関するお問い合わせは、A² Footballのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。